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Hößl, Andrea
Überzeugend und erfolgreich am Telefon
Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren
München : Beck , 2020 : 9,90 EUR ISBN 978-3-406-75335-0
Der Titel der Telefontrainerin vermittelt praxisorientiertes Grundlagenwissen für professionelles Telefonieren im beruflichen Kontext. Beschrieben werden einzelne Erfolgsfaktoren wie Stimme, Sprach...
Stadtbibliothek Amberg
Hkp 2 Hössl
15 Sachliteratur
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Widmann, Stefanie
Die Kunst des Diskutierens
Zielorientiert argumentieren, Gesprächspartner überzeugen, Beziehungen pflegen
München : Hanser , 2018 - 128 S. : 10,00 EUR ISBN 978-3-446-45520-7
Ratgeber für die wertschätzende, partnerschaftliche Diskussion in beruflichen Situationen.
Stadtbibliothek Amberg
Beruf & Ausbildung
Beruf Arbeitstechniken
15 Sachliteratur
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Allen, Douglas B.
Lob und Kritik in Balance
erfolgreich mit dem 2 + 2 Feeback
GABAL Verlag , 2012 - 168 Min. ISBN 978-3-86200-331-0
Eine spannende Wirtschaftsstory und ein Feedback-System, das zu mehr Motivation bei Ihren Mitarbeitern führen und Ihren Unternehmenserfolg ankurbeln wird. Das 2+2 Feedback liefert eine Formel für d...
Stadtbibliothek Amberg
eaudio
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Edmüller, Andreas
Manipulationstechniken
erkennen und abwehren
Rudolf Haufe Verlag , 2012 - 252 S. ISBN 978-3-648-02687-8
Hier erfahren Sie, welche Arten von Manipulationen Ihnen begegnen können, mit welchen Methoden Sie sich davor schützen können, wie sie die Gesprächsinitiative behalten und Ihre Interessen wahren. I...
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Engst, Judith
Professionelles Telefonieren
Duden Praxis kompakt
Dudenverlag , 2011 - 50 S. ISBN 978-3-411-90278-1
Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung , aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Ar...
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Vorlesebuch - Demenz R Fiedl
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Nasher, Jack
Durchschaut
das Geheimnis, kleine und große Lügen zu entlarven
München : Heyne , 2010 - 223 S. : 18,00 EUR ISBN 978-3-453-16992-0
Auf Grundlage von psychologischen Forschungen und Techniken von Polizei und Geheimdiensten arbeitet der Autor 5 Prinzipien heraus, mit denen man Lügner entlarven und die eigene Wahrnehmung derart s...
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Mcm Nash
15 Sachliteratur
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Scherer, Hermann
30 Minuten für eine gezielte Fragetechnik
GABAL Verlag , 2009 - 80 S. graph. Darst. ISBN 978-3-86200-391-4
Wer fragt führt, wer begründet überzeugt, wer beweist ist glaubhaft. Ohne Fragen gibt es keine Kommunikation. Aber nur derjenige, der mit Strategie fragt, bekommt zielorientierte Informationen, ent...
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Vorlesebuch - Demenz R Jaspe
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Rohr, Patrick
So meistern Sie jedes Gespräch
Mutig und souverän argumentieren - im Beruf und privat
Beobachter Buchverlag , 2009 - 238 S. Ill., graph. Darst.
Patrick Rohr verrät seine Rezepte, wie Sie jeden Gesprächspartner öffnen und schnell Vertrauen schaffen können. Eine Sitzung leiten, ein Entlassungsgespräch führen, Kritik anbringen... dank Patrick...
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